Antropolog:
Pengetahuan tentang budaya itu penting dan berharga bagi para Administrator.
Unsur sosio-budaya yang penting
} Bahasa, kata-kata dan makna; nada suara, dan emosi.
} Kontak fisik
} Dampak “waktu” secara kultural
} Tempat
} Kelas Sosial
} Persepsi (sistem kepercayaan, nilai, dan sikap, organisasi sosial).
1.Bahasa
} Perlu memahami isyarat halus yang implisit dalam bahasa
} Kata dan makna; apakah mereka memaksudkan apa yang mereka katakan?
Pertanyaan ini menyangkut pengaruh budaya yang tidak terkait dengan kujujuran dan keandalan
Nada suara dan emosi:
Manusia berkomunikasi tidak dengan kata-kata saja. Nada suaranya, ekspresi wajahnya, gerak-geriknya, semua itu mengandung makna yang perlu diperhitungkan.
2. Kontak Fisik
Menyentuh atau tidak menyentuh
Seberapa jauh / dekat-kah sebaiknya dilakukan dalam percakapan sosial atau bisnis?
……. saat melakukan pendidikan dan pengajaran?
Edward T Hall (1997:177)
Ada 4 jarak (spacial) utama:
— A = jarak intim; fase dekat 0-15 cm,
f jauh 15-45 cm
f jauh 15-45 cm
— B = jarak pribadi; f dekat 45-75cm,
f jauh 75-120 cm.
f jauh 75-120 cm.
— C = jarak sosial; f dekat 120-210cm,
f jauh 210-360 cm.
f jauh 210-360 cm.
— D = jarak publik; f dekat 360-450,
f jauh lebih dari 750 cm.
f jauh lebih dari 750 cm.
3. Waktu
Ketepatan waktu ditafsirkan dengan berbagai cara
Setiap masyarakat mempunyai konsep tentang waktu
4. Tempat
Kita dapat mengatakan bahwa ada saatnya dan ada tempatnya bagi segala sesuatu
5. Status Sosial
6. Persepsi
Proses internal yang kita lakukan untuk memilih, mengevaluasi, dan mengorganisasikan rangsangan dari lingkungan sosial.
Ada 3 unsur sosio budaya pembentuk persepsi
— Sistem kepercayaan, nilai, dan sikap.
— Pandangan dunia (world view)
Organisasi sosial; keluarga, dan sekolah